Datenschutz
1. Hosting (Hetzner)
Unsere Systeme werden bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland gehostet. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO liegt vor.
2. WhatsApp Business API
Wir nutzen für die Kommunikation die WhatsApp Cloud API. Hierbei gelten höchste Sicherheitsstandards:
- Verschlüsselung: Alle Nachrichten sind durch das Signal-Protokoll Ende-zu-Ende verschlüsselt.
- Cloud-Infrastruktur: Die Verarbeitung erfolgt über gesicherte HTTPS-Verbindungen mit TLS-Schutz.
- Zustimmung: Die Verarbeitung Ihrer Daten startet erst durch Ihre aktive Kontaktaufnahme ("Opt-In").
Hinweis zum Datentransfer: Meta Platforms Inc. ist dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten, was ein angemessenes Datenschutzniveau garantiert.
3. Anleitung zur Datenlöschung
Wir respektieren Ihr Recht auf Vergessenwerden. Wenn Sie die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten anfordern möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Via WhatsApp: Senden Sie uns einfach eine Nachricht mit dem Text "LÖSCHEN" oder "STOP". Unser System wird Ihren Kontakt daraufhin zur Löschung vormerken.
- Via E-Mail: Senden Sie eine formlose Anfrage an management@grantandwest.com mit dem Betreff "Datenlöschung".
Nach Eingang Ihrer Anfrage werden Ihre Daten innerhalb von 48 Stunden aus unseren aktiven Systemen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Löschung und Widerruf Ihrer Daten. Kontaktieren Sie uns einfach unter management@grantandwest.com.